2014年底龍沙區在實施社區網格化管理和“民情流水線”為民服務法的基礎上，創建了為民服務“e網通”平臺。平臺以網格化為基礎，以信息化為支撐，以精細化為目標，以扁平化為手段，按照“有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“排查全覆蓋、響應無盲區、服務全方位”的總要求，全面提升為民服務水平。     為民服務“e網通”平臺有三大功能：一是事件處理，旨在收集民情、辦理民事，實現為民辦事“e網通”。二是資源共享，...